Namun, tidaklah melakukan penutupan kemungkinan buku tabungan dapat hilang lantaran berbagai hal.
Jika buku tabungan Anda hilang, segera lakukan langkah-langkah berikut untuk mencegah penyalahgunaan oleh orang lain:
1. Laporkan kehilangan buku tabungan ke Call Center BRI di dalam nomor 150017.
2. Sebutkan identitas Anda, nomor rekening, kemudian nomor buku tabungan yang dimaksud hilang.
3. Tunggu konfirmasi dari petugas Call Center BRI.
Petugas Call Center BRI akan memblokir buku tabungan Anda agar tidak ada dapat digunakan oleh orang lain.
Setelah itu, Anda akan diminta untuk datang ke kantor cabang BRI terdekat untuk mengurus penggantian buku tabungan.
Berikut adalah dokumen yang harus Anda bawa saat mengurus penggantian buku tabungan di tempat kantor cabang BRI:
- KTP
- Kartu keluarga
- Fotokopi buku tabungan yang digunakan hilang
- Surat pernyataan kehilangan buku tabungan
Surat pernyataan kehilangan buku tabungan dapat Anda download di dalam situs web BRI atau minta tolong petugas dalam kantor cabang BRI.
Sebagai informasi, Proses penggantian buku tabungan di tempat kantor cabang BRI biasanya memakan waktu sekitar 10-15 menit. Anda akan dikenakan biaya penggantian buku tabungan sebesar Rp20.000.
Dengan mengikuti langkah-langkah pada atas, Anda dapat mencegah penyalahgunaan buku tabungan yang hilang kemudian tetap dapat bertransaksi secara aman.
