Jakarta,REDAKSI17.COM – Penggunaan aplikasi makanan serta minuman melonjak selama pandemi, kemudian juga sejak saat itu keuntungannya naik hingga sekarang.
Data terbaru dari Data.AI menunjukkan, unduhan (download) aplikasi restoran cepat saji (QSR) secara global naik 50% antara tahun 2020 serta 2023. Sebagian besar pertumbuhan hal itu terjadi sejak Q3 2022. QSR mengalami pertumbuhan adopsi yang digunakan mana sangat kuat di China juga Inggris.
Kategori Food Delivery & Carryout tetap menjadi subgenre teratas berdasarkan download. Meskipun sesi penyelenggaraan sedikit merosot dari puncaknya pada tahun 2022, jumlah agregat total yang dimaksud masih sangat sangat pada atas tingkat sebelum pandemi.
Seperti ritel lainnya, aplikasi QSR menemukan bahwa meningkatkan pengalaman pelanggan lalu menambahkan program hadiah adalah cara yang tersebut mana bagus untuk memproduksi pelanggan datang kembali.
|
|
Di Indonesia, misalnya, McDonald’s lalu Starbucks mampu mengembangkan monthly active user (MAU) atau pengguna berpartisipasi bulanan mereka. Masing-masing MAU tumbuh sebesar 30.4 persen lalu 3.4 persen Year-on-Year.
Berikut ini aplikasi paling atas berdasarkan rata-rata MAU pada tahun 2023 menurut laporan dari Data.AI
1. Aplikasi McDonald’s
2. Pizza Hut Delivery Indonesia
3. Kopi Kenangan
4. Domino Pizza Indonesia
5. Starbucks Indonesia
6. KFCKU
7. Burger King Indonesia
8. McDelivery Indonesia
9. Wings Online
10. Hokben App
Gerakan Boikot McDonald’s kemudian Starbucks
McDonald’s lalu Starbucks adalah salah dua perusahaan yang digunakan menjadi target boikot penduduk Indonesia oleh sebab itu dinilai memperkuat aksi genosida Israel di tempat area Gaza, Palestina.
Diketahui, penduduk Indonesia pendukung Palestina setuju untuk mulai memboikot McDonald’s setelah McDonald’s Israel memberikan makanan gratis kepada Pasukan Pertahanan Israel atau Israel Defense Forces (IDF).
Sementara itu, Starbucks turut menjadi sasaran boikot setelah perusahaan kedai kopi terbesar yang digunakan mana didirikan di area dalam Amerika Serikat (AS) itu menggugat serikat pekerja, Starbucks Workers United yang digunakan menyatakan solidaritas terhadap warga Palestina.
Aksi boikot ini pun menarik perhatian media asing, Al Jazeera. Melalui artikel berjudul “Indonesians boycott McDonald’s, Starbucks over support for Israel” yang tersebut dimaksud dipublikasikan pada 14 November 2023 lalu, media jika Qatar itu menyoroti McDonald’s kemudian Starbucks dalam Medan, Sumatra Utara yang hal tersebut sepi pengunjung.
“Indonesia, negara berpenduduk Muslim terbesar dalam dunia, telah dilakukan terjadi lama bersimpati pada perjuangan Palestina juga tak miliki kedutaan besar Israel,” tulis Al Jazeera, dikutip Jumat (12/1/2024).
Melalui laporannya, Al Jazeera menyebutkan bahwa pihaknya telah lama terjadi menghubungi McDonald’s Indonesia. Melalui pernyataannya, McDonald’s Indonesia menyebutkan bahwa pihaknya menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan.
“McDonald’s Indonesia mengatakan kepada Al Jazeera dalam sebuah pernyataan bahwa dia “komitmennya teguh untuk menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan serta ingin mengambil peran berpartisipasi dalam upaya bantuan di dalam area Gaza,” lapor Al Jazeera.
Selain itu, Al Jazeera juga melaporkan bahwa Starbucks pada tempat Focal Point Mall terpantau sepi pengunjung dalam beberapa minggu terakhir.
“Kami melihat bahwa keadaan saat ini sangat jarak jauh tambahan tidaklah ada sibuk daripada biasanya, meskipun kami bukan dapat mengatakan dengan pasti kenapa ini terjadi,” kata salah satu barista yang digunakan yang disebut tak ada ingin disebutkan identitasnya.
“Bisa jadi oleh sebab itu berbagai faktor, seperti kami bukan ada mengadakan iklan apa pun saat ini. Kami tiada tahu, tapi belum ada pelanggan yang bertanya kepada kami tentang boikot tersebut,” lanjutnya.
