Jakarta,REDAKSI17.COM – PT Nusantara Sejahtera Raya Tbk. (CNMA) atau Cinema XXI menyingkap pendapat terkait kendala penayangan film “Taylor Swift: The Eras Tour” untuk Taylor Swift Indonesia Official Fanbase pada Sabtu, 11 November 2023 di area dalam Gandaria City IMAX.
“Dapat kami sampaikan bahwa terdapat kendala pada penayangan film tersebut. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mana dimaksud dialami oleh para penonton,” Head of Corporate Communications & Brand Management Cinema XXI Dewinta Hutagaol kepada CNBC Indonesia, Senin (13/11).
Dewinta menjelaskan, Cinema XXI telah dilakukan lama menawarkan dua opsi kepada para penonton, yakni pengembalian dana atau tetap menonton pada studio Deluxe.
“Sejumlah penonton memilih opsi pengembalian dana, sedangkan sebagian besar lainnya setuju untuk tetap menonton pada Studio 2 serta Studio 3,” sebutnya.
Bagi yang memilih tetap menonton, Cinema XXI juga melakukan pengembalian selisih nilai tukar tiket yakni sebesar Rp25.000 per tiket.
“Di samping itu, sebagai bentuk ungkapan permintaan maaf serta apresiasi kami terhadap seluruh penonton, kami juga memberikan satu buah tiket free pass studio Deluxe yang yang dapat dipakai untuk menonton baik weekedays maupun weekend dalam dalam Gandaria City XXI,” pungkasnya.
Sebelumnya, para penggemar Taylor Swift alias Swifties dalam Indonesia mengaku kecewa pada pihak PT Nusantara Sejahtera Raya Tbk. (CNMA) atau Cinema XXI lantaran memindahkan jadwal penayangan dari malam hari ke pagi hari.
Salah satu penggemar Taylor Swift Ardhy memposting keluhannya yang tersebut melalui sosial media TikTok. Bahkan, pihak Cinema XXI enggan memberikan refund bagi dia yang tak setuju.
“@cinema.21 Gandaria City. Parah banget sih
1. Pindah jam tayang semena-semena, dari awal jadwal malem, tiba2 dipindah jadi pagi. Gamau dicancel gamau direfund,” keluhnya dikutip Senin (13/11).
Ardhy melanjutkan, kekecewaannya diperparah dengan tiket yang dimaksud dimaksud telah lama terjadi dibeli pada studio XXI harus pondah ke studio reguler.
“Udah diturutin pindah jadwal pagi, orang-orang udah duduk manis pada dalam studio, orang XXI muncul terus nyuruh swifties pindah ke studio reguler, padahal dia udah bayar tiket seharga IMAX,” ungkapnya.
“Ajaibnya lagi, ini swifties malah disuru nonton The Marvels. Haloooo XXI Gancit, are you kidding?. Kalau mau ngelawak yang mana digunakan benerlah.
Jangan ngerugin waktu juga uang banyak orang. Pernah belajar kata Profesional nggak?,” pungkasnya.
Sementara, pada akun ERAS IMAX juga diinformasikan bahwa jadwal penayangan pada area majukan menjadi pukul 10.00 WIB. Pihaknya juga menyampaikan permohonan maaf atas kendala tersebut.
“EVENT UPDATE. Dear Swifties, We regret to inform you that, because of a scheduling mistake from the Cinema XXI team, the special block screening for Taylor Swift’s The Eras Tour Concert Film in IMAX has been rescheduled to the morning show. The new time for this cinematic celebration is:
Date: Saturday, 11 November 2023
Registration Time: 09:00 AM
Show Time: 10:00 AM
Venue: IMAX Gandaria City, Jakarta
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused,” tulisnya.
Sebelumnya, tiket film The Eras Tour sudah diburu oleh para penggemar Taylor Swift. Mayoritas penggemar mengincar penayangan pada area layar khusus seperti IMAX untuk jaringan Cinema XXI serta Starium untuk jaringan CGV.
Dua layar hal itu merupakan jenis layar terbesar yang digunakan digunakan dimiliki dua jaringan itu lalu juga memiliki kualitas visual tambahan lanjut prima jika dibandingkan dengan jenis layar reguler.
Mengutip CNN Indonesia, pada lima menit pertama setelah dibuka, penayangan The Eras Tour jam pertama di tempat tempat hari pertama pada tempat IMAX Gandaria City Jakarta Selatan langsung dipenuhi pembelian tiket oleh para Swifties. Lebih dari separuh kursi ludes dibeli kemudian juga menyisakan tiga baris paling depan.
Namun pada jam berikutnya, yakni 21.40 WIB, masih banyak kursi yang tersedia, begitu pula pada keesokan harinya juga juga di tempat dalam berbagai lokasi penayangan The Eras Tour lainnya di dalam tempat Cinema XXI.
Perang tiket yang tersebut digunakan sengit juga terlihat dalam tempat Jakarta. Sementara untuk kota-kota lainnya yang dimaksud mana miliki IMAX, perang tiket tak ada terlihat sengit serta kursi-kursi dengan posisi rekomendasi masih tersedia.
Hal serupa juga terjadi dalam tempat jaringan CGV. Layar Starium di area tempat CGV Grand Indonesia Jakarta pada jam pertama penayangan juga tampak lebih tinggi besar diburu oleh penggemar Taylor Swift lalu juga menyisakan tiga baris terdepan.
Sementara dengan jenis penayangan lainnya pada dalam jaringan bioskop tersebut, kursi masih banyak tersedia.
Film The Eras Tour dari Taylor Swift juga dijadwalkan tayang setidaknya hingga 12 November pada area berbagai bioskop pada dalam Indonesia.
Tiket film The Eras Tour dijual seharga Rp200 ribu untuk penayangan pada area bioskop wilayah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Medan, Semarang, serta juga Bali. Sedangkan biaya tiket untuk bioskop dalam luar wilayah yang tersebut dimaksud disebutkan sebelumnya akan dibanderol Rp150 ribu.
Namun harga jual jual tiket hal itu belum termasuk biaya layanan yang akan diterapkan bila penonton membeli tiket secara daring.
Film konser The Eras Tour sudah melebihi ekspektasi sejak pertama kali diumumkan Taylor Swift pada 26 September lalu.
