Dikutip dari rilis resmi Asuransi Astra sebagaimana diterima redaksi17.com, aplikasi yang diperkenalkan sejak tahun lalu ini memungkinkan pelanggan Garda Medika memproduksi appointment rawat jalan dalam rumah sakit tanpa perlu antre dalam counter pendaftaran rawat jalan. Juga cashless.
Layanan ini bisa saja dinikmati pada seluruh jaringan Rumah Sakit Hermina. Penandatanganan komitmen kerjasama untuk memberikan layanan yang tersebut semakin mudah kepada pelanggan melalui Express Appointment ini dijalani Garda Medika dengan Rumah Sakit Hermina pekan lalu (13/10/2023) dalam RS Hermina Grand Wisata.
![Tidak sebatas memfasilitasi penjadwalan janji temu, fitur ini juga menawarkan layanan pembayaran lalu penebusan obat secara cashless dengan memotong limit benefit rawat jalan secara otomatis. Express Appointment dari Garda Medika merupakan layanan integrasi appointment antara rumah sakit dengan pelanggan asuransi kesehatan secara online yang dilengkapi dengan proses cashless yang pertama di dalam Indonesia Asuransi Astra].](https://media.suara.com/pictures/653x366/2023/10/17/19778-asuransi-astra-garda-medika-02-suaradotcom.jpg)
“Kehadiran fitur Express Appointment yang praktis lalu seamless menjadi suatu bentuk respons serta komitmen kami tak hanya sekali berhenti untuk menjawab kebutuhan pelanggan, namun juga ingin menegaskan bahwa seluruh pelanggan memiliki pengalaman berkesan dalam setiap moment of truth saat memenuhi perlindungan kesehatan bagi dirinya hingga keluarga,” jelas Hendry Yoga, Operational Director Asuransi Astra.
Menurutnya, perluasan jaringan ini bagian dari upaya Asuransi Astra, agar Garda Medika dapat menjadi asuransi kesehatan yang dapat diandalkan pada setiap waktu.
“Kami harap, kerja sebanding Garda Medika dengan Rumah Sakit Hermina dapat menjangkau lebih besar luas banyak pelanggan Garda Medika dalam mendapatkan layanan terbaik untuk perlindungan kesehatannya,” lanjutnya.
Sementra itu, Aristo Setiawidjaja, Direktur Keuangan & Pengembangan Strategis PT Medikaloka Hermina, Tbk (Rumah Sakit Hermina), menilai kepuasan pelanggan adalah yang digunakan utama khususnya bagi industri berbasis layanan seperti rumah sakit.
“Di masa kini, terobosan baru dalam akses layanan kesehatan diperlukan guna menciptakan akses kesehatan yang mana bermanfaat dan juga efektif,” lanjutnya.
Karena kemudahan dalam memperoleh akses layanan kesehatan dianggap hal yang digunakan vital dalam menyokong jaminan layanan kesehatan, pihaknya berharap kehadiran fitur Express Appointment bisa saja membantu memberikan kemudahan pasien untuk memenuhi kebutuhan kesehatannya dalam Rumah Sakit Hermina dengan lebih tinggi baik.
Melalui kolaborasi ini juga diharapkan dapat membuka prospek lebih besar besar lagi bagi Rumah Sakit Hermina dan juga Garda Medika untuk ke depannya sehingga dapat memberikan solusi terintegrasi lainnya yang memberikan manfaat bagi para pasien.
Selain fitur Express Appointment, fitur-fitur Garda Mobile Medcare yang mana memberikan kemudahan serta kenyamanan lainnya untuk pelanggan Garda Medika juga telah lama hadir seperti E-card, E-claim, dan juga E-consultation.
Kemudahan layanan dalam genggaman tangan ini melengkapi jaringan provider Garda Medika yang mana sekarang ini telah terjadi berjumlah lebih lanjut dari 3.000 klinik kemudian rumah sakit serta adanya layanan darurat 24 jam Garda Akses yang dimaksud tersedia dalam nomor 1500112 untuk panggilan telepon dan juga Whatsapp di tempat nomor 089501500112.
