Jakarta,REDAKSI17.COM – Di era modern seperti saat ini, ketersediaan layanan internet yang mana mana handal sudah menjadi kebutuhan vital bagi masyarakat.
Direktur Comtronics Systems, Hartono Chandra mengatakan, selama ini Comtronics selalu berusaha untuk memberikan layanan terbaiknya kepada pelanggan. Agar dapat terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya, Comtronics membutuhkan kantor perwakilan baru untuk wilayah Jabodetabek.
Selama ini pelanggan Comtronics berasal dari segment business-to-business (B2B) juga juga business to government (B2G). Segment pelanggan hal hal tersebut sangat mengutamakan pelayanan prima. Saat ini ini jumlah keseluruhan keseluruhan pelanggan B2B lalu juga B2C yang digunakan dimaksud loyal menggunakan Comtronics terus mengalami peningkatan. Agar dapat terus memberikan layanan yang dimaksud prima, Comtronics membuka kantor baru. Diharapkan dengan adanya kantor itu menghasilkan pelayanan Comtronics kepada pelanggannya dapat terus dipertahankan.
“Kami percaya solusi yang tersebut digunakan kita berikan akan menyebabkan pelanggan maju kemudian juga berkembang. Ketika pelanggan maju dan juga juga berkembang, Comtronics juga turut tumbuh lalu berkembang. Tanpa pelanggan yang tersebut digunakan loyal, niscaya Comtronics akan tumbuh. Komitmen Comtronics akan terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Salah satu bentuk komitment untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dalam Jabodetabek, Comtronics membuka kantor baru pada tempat bilangan Matraman. Dengan adanya kantor cabang, ketika ada gangguan atau kendala yang mana mana dialami pelanggan, Comtronics dapat langsung serta juga cepat memberikan solusi penanganannya. Teknisi kita selalu standby pada kantor untuk memberikan bantuan ketika pelanggan mengalami kendala,”kata Hartono.
Segment pelanggan B2B serta juga B2G Comtronics saat ini, kata Hartono tak hanya saja sekadar sekadar membutuhkan layanan koneksi internet cepat saja. Tetapi dia membutuhkan solusi terbaik lainnya agar dapat meningkatkan produktivitasnya. Kebutuhan akan solusi lengkap ini tak semata-mata berasal dari rakyat pada pulau Jawa saja. Tetapi sudah merambah pada tempat berbagai kota dalam luar Jawa.
“Kebutuhan internet segment B2B juga B2G pada tempat luar Jawa masih sangat terbuka. Kami sudah menggelar jaringan fiber optic juga juga memberikan layanan internet bagi pelanggan B2B lalu juga B2G dalam area Bali. Untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat, dalam waktu dekat Comtronics akan menggelar jaringan fiber optic untuk wilayah Balikpapan. Dengan kehadiran Comtronics pada Balikpapan diharapkan dapat memberikan solusi konektifitas juga solusi IT di dalam dalam segment B2B maupun B2G,”papar Hartono.
Setiaji, Chief Project Officer Comtronics mengatakan, sampai saat ini Comtronics sudah melayani pelanggan B2B kemudian B2G pada tempat wilayah Bandung, Jabodetabek, Medan, Cikarang serta Bali. Diharapkan dalam waktu yang digunakan hal itu tak lama lagi Comtronics dapat hadir serta memberikan layanan terbaik bagi warga dalam tempat wilayah Balikpapan.
“Kami memperkirakan saat ini Comtronics memegang market share B2B serta B2G dalam dalam Indonesia sebesar 2%. Dengan memberikan layanan konektivitas serta IT solution yang mana lengkap, Comtronics optimis pada 3 tahun mendatang dapat menambah market share menjadi 10%. Dengan layanan yang digunakan prima kemudian kedekatan dengan pelanggan selama ini, Comtronics optimis target yang disebut dapat terpenuhi. Kalau pelanggan kita bertambah pastinya Comtronics akan menambah jumlah total agregat teknisi,”terang Setiaji.
Saat ini Comtronics sudah miliki tak kurang dari 500 pelanggan B2B. Sedangkan untuk B2G Setiaji mengklami miliki pelanggan tak kurang dari 100 pelanggan. Mereka terdiri dari kementerian lembaga, pemda, pemkot atau pemkab yang digunakan hal itu berada pada wilayah Jabodetabek, Medan, Bali serta Bandung.
“Dari pelanggan yang dimaksud ada mayoritas market Comtronics masih berada di dalam tempat wilayah Jabodetabek lalu Jawa Barat. Kami optimis dapat menambah pelanggan di area dalam luar Jabodetabek kemudian Jawa Barat. Dengan memberikan solusi lengkap Comtronics percaya dapat merebut pangsa pasar dalam segment B2B kemudian B2G yang digunakan belum tergarap sempurna oleh operator lain,”pungkas Setiaji.
