Yogyakarta,REDAKSI17.COM – Pemerintah Daerah (Pemda) DIY mengapresiasi langkah Badan Gizi Nasional (BGN) Regional DIY yang membuka hotline pengaduan terkait program Makan Bergizi Gratis (MBG) bertajuk “Lapor Mas Kareg”. Melalui layanan di nomor 0857-8414-6311, masyarakat kini memiliki saluran langsung untuk menyampaikan laporan, masukan, maupun aspirasi terkait pelaksanaan program tersebut.
Sekretaris Daerah (Sekda) DIY, Ni Made Dwipanti Indrayanti menilai pembukaan hotline tersebut merupakan bentuk iktikad baik dari BGN untuk menghadirkan layanan publik yang lebih transparan dan akuntabel. Menurutnya, keterbukaan terhadap kritik dan masukan masyarakat menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelaksanaan program MBG di lapangan.
“Alhamdulillah ini respons yang cukup bagus dari apa yang sebelumnya disampaikan Pak Gubernur. Kami berharap langkah ini bisa menjadi percontohan, terutama dalam keterbukaan terkait asupan dan kandungan gizi dalam menu MBG maupun aspek pembiayaannya. Paling tidak transparansi itu sudah mulai dibangun,” ujar Ni Made di Kompleks Kepatihan, Senin (9/3).
Ni Made menyebut keberanian membuka hotline pengaduan menunjukkan keseriusan penyelenggara program untuk menerima evaluasi dari masyarakat. Dengan adanya kanal aduan resmi, berbagai persoalan di lapangan diharapkan dapat segera terdeteksi dan ditangani secara cepat serta profesional.
Sekda DIY juga mengajak masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan laporan apabila menemukan permasalahan dalam pelaksanaan program MBG. Menurutnya, partisipasi masyarakat justru menjadi bagian penting dalam memastikan program tersebut berjalan sesuai tujuan.
“Kalau masyarakat menemukan hal yang tidak sesuai, jangan takut untuk melapor. Bu Nanik dari BGN juga sudah menjamin bahwa pelapor tidak akan dikenai sanksi. Jadi kita percaya saja bahwa niat baik ini memang untuk memperbaiki layanan,” katanya.
Melalui hotline “Lapor Mas Kareg”, masyarakat dapat menyampaikan berbagai hal, mulai dari keluhan, saran, hingga klarifikasi terkait layanan gizi dan pelaksanaan program MBG. Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan ditindaklanjuti secara profesional oleh tim BGN Regional DIY.
Selain membuka hotline, BGN Regional DIY juga membentuk Posko Aduan SPPG Kapanewon Seyegan yang berlokasi di SPPG Margomulyo. Posko tersebut berfungsi sebagai titik layanan langsung bagi masyarakat yang ingin menyampaikan laporan atau meminta klarifikasi terkait pelaksanaan program MBG di wilayah setempat.
Ke depan, posko aduan serupa direncanakan akan dibentuk secara bertahap di seluruh kapanewon di DIY. Langkah ini diharapkan dapat memperkuat sistem pengawasan partisipatif sekaligus memastikan program MBG benar-benar berjalan transparan, tepat sasaran, dan memberikan manfaat optimal bagi masyarakat.
Humas Pemda DIY
